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Solution Architect
Customer Success - Professional Services
Japan - Tokyo - 東京, 日本

Department Description:

ソリューション・アーキテクト(SAs)は、end-to-endのクラウドソリューションについて最も専門的な知識を有するメンバーです。SAsはアプリケーション機能のデザインをリードして、マルチファンクショナルチームの中に於いて、ソリューション開発の指揮を執り、円滑なデプロイメントを実現します。SAsはend-to-endソリューションと戦略を構築し、それらの迅速な実現をリードして、ビジネスを行う上で斬新でより良い方法をお客様に提供します。
 
Role Description:
  1. プロジェクト計画の作成、要件分析、Fit&Gapアセスメントの実施とガイド、全体スコープ及び、タイムラインの変更に関する交渉とマネージメントを行います
  2. プロジェクト立ち上げから終了までのフェーズを推進するための多数のプロジェクトの成果物の作成、及びメンテナンスを行います。例えば、プロジェクト計画、要件カタログ、ソリューションデザインドキュメント等
  3. ソリューション設計やデリバリーを行う際に、ベストプラクティスの収集を行います。プロアクティブに、既存もしくはペンディング中のナレッジのGapを認識してそれを解決に導きます。チームメイトに、ツールとベストプラクティスの提供を行い、スキルレベルとパフォーマンスの向上に努めます

Your Impact:

SAの候補者には重要なプロジェクトやプログラムをリードする能力が求められます。具体的には、エンゲージメントやプロジェクトマネージメントとガバナンスの策定、顧客の期待値コントロールに対して責任を持ち、適切なリソースの提供時期や方法についてスマートな決定を行います。SAsはソリューションと開発の課題とリスクに対してクリエイティブな思考で解決を図るのと同様に、プロアクティブにチェンジマネージメントを実施します。

Basic Requirements: 
  • 5-7年のエンタープライズソフトウェアの実装とリードの経験。特にビジネス的な要求に対してソリューションと機能に対する評価を行ってきた経験
  • 3年以上のPL, PM経験
  • 非常に強いコミュニケーション能力。複雑なコンセプトを説明する能力、交渉能力や説得力、コンフリクトに対する解決能力を有し、クリエイティブかつプロアクティブな考え方を通して問題の解決が図れる事
  • ビジネスの要求にアプリケーションの機能を素早く結びつけ、ビジネスの課題に対してどの技術を適用するかを評価する能力。新しいアプリケーションと技術を学ぶ能力
  • 最適なソリューションを作るための実装方法をチームに対してガイドを行い、そのソリューションを利用した成功を実現出来る事
 
Preferred Requirements:

CRMの経験、パッケージ導入の経験はより望ましい

Salesforce, the Customer Success Platform and world's #1 CRM, empowers companies to connect with their customers in a whole new way. The company was founded on three disruptive ideas: a new technology model in cloud computing, a pay-as-you-go business model, and a new integrated corporate philanthropy model. These founding principles have taken our company to great heights, including being named one of Forbes’s “World’s Most Innovative Company” five years in a row and one of Fortune’s “100 Best Companies to Work For” eight years in a row. We are the fastest growing of the top 10 enterprise software companies, and this level of growth equals incredible opportunities to grow a career at Salesforce. Together, with our whole Ohana (Hawaiian for "family") made up of our employees, customers, partners and communities, we are working to improve the state of the world.

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